Nyilvánosan bocsánatot kért az utazóközönségtől Tsukuba Express japán vasúti társaság, amiért az egyik járatuk a menetrendben szereplő időpontnál 20 másodperccel korábban indult el.

„Mérhetetlenül sajnáljuk az utasainknak okozott kellemetlenséget” – közölte a társaság, miután a Tokió északi részén lévő Akihabara állomáson a Tsukubába közlekedő vonat 9:44 helyett már 9:43:40-kor, vagyis 20 másodperccel hamarabb elhagyta a pályaudvart.

A történtek után egyetlen utas sem tett panaszt. A vonatjárat egyébként 45 perc alatt teszi meg a Tokió-Tsukubába közötti 58 km-es távot, s közben több állomáson megáll.