A 112-es egységes segélyhívórendszer üzembe helyezése óta először több hívás érkezett valós sürgősségi helyzet, mint olyan eset miatt, ami nem indokolt sürgősségi ellátást - közölte szombaton a Különleges Távközlési Szolgálat (STS).

A STS szerint 2014-hez képest jelentősen csökkent a tényleges beavatkozást nem igénylő hívások száma.

Az egységes segélyhívórendszer statisztikái szerint 2019 januárjától novemberig 10 437 328 hívás érkezett a 112-es számra, és ezek közül 5 404 650 (51,7 százalék) esetben volt valóban indokolt a riasztás.A 2014-es év ugyanezen időszakához viszonyítva 45 százalékkal csökkent a nem sürgősségi esetnek minősülő hívások száma: míg 2014-ben 9 907 825 fals riasztást jegyeztek, idén 5 032 678-ra csökkent ezek száma. Ugyanakkor ez az első év, amikor a valóban sürgősségi beavatkozást igénylő segélyhívások száma meghaladta a nem sürgősségi esetnek minősülő riasztásokét. A STS ezt a 112-es segélyhívószám felelős használatának tudatosítása érdekében folytatott kampányok eredményeként könyveli el.

A statisztikák szerint ugyanakkor az idén január és november között beérkezett hívások 55,50 százalékát (3 473 657) a mentőszolgálathoz, 22,91 százalékát (1 433 892) a rendőrséghez, 16,95 százalékát (1 060 666) a katasztrófavédelemhez és rohammentőkhöz, 4,20 százalékát (262.950) a csendőrséghez, 0,44 százalékát (27 384) pedig más szolgálatokhoz továbbították.

A tájékoztatás értelmében a STS diszpécserei átlagban 54,25 másodperc alatt kapcsolták a hívást az illetékes szolgálathoz, a hívás átvétele pedig átlagban 4,35 másodperc alatt történt meg.

A STS ezúttal is felhívja a figyelmet, hogy a 112-es segélyhívószám indokolatlan hívása túlterheli a rendszert, veszélybe sodorva azoknak az életét, akik valóban segítségre szorulnak.