Hozzávetőlegesen százezer panasz érkezett 2016-ban az Országos Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, ez csaknem a kétszerese a 2013-ban jegyzett bejelentések számának – nyilatkozta egy keddi szakkonferencián a hatóság elnöke.

Bogdan Pandelică szerint a jelentős számbeli növekedése mellett az is megfigyelhető, hogy a panaszok egyre szélesebb skálát ölelnek fel, ami azt jelzi, hogy a fogyasztók egyre tájékozottabbak ezen a téren.

A hatóság elnöke azt is elmondta, a 2013-ban jegyzett 1 millió euróról tavaly 3 millió euróra nőtt a megítélt kártérítések összege, Pandelică szerint azonban e tekintetben módosításra szorul a törvénykezés, mivel jelenleg hosszú és bonyolult folyamattal jár a kártalanítás.