Pontokba foglalta vasárnap a Facebook-oldalán a Hargita megyei készenléti felügyelőség, hogy milyen szabályokat kell figyelembe vennünk, amikor a 112-es segélyhívó számon segítséget kérünk.

1. Első lépésként a következő információkat közöljük érthető módon a diszpécserrel: milyen sürgősséghez kérünk segítséget, milyen helyszínre kérjük a segítséget; mindezek mellett meg kell adnunk a pontos tartózkodási helyünket, a nevünket és a telefonszámunkat is.

2. Ezután a diszpécser az általunk közölt információk alapján felméri, hogy milyen típusú sürgősségről van szó, és az adatokat továbbítja az illetékes szerveknek; ha a helyzet több illetékes hatóság egyidejű beavatkozását teszi szükségessé, az információk 2-3 másodpercen belül eljutnak hozzájuk.

3. A kért információk megadása után maradjunk vonalban, mert a diszpécser kapcsolja az illetékes szerv képviselőjét, aki hasznos tanácsokat adhat.

További szabályok:

- ha a kapcsolat a 112-es diszpécserszolgálattal megszakad, hívjuk újra a számot

- maradjunk nyugodtak, válaszoljunk az összes kérdésre

- ne tegyük le a telefont mindaddig, amíg a diszpécser jelzi, hogy ezt megtehetjük