Háromszéki fogyasztóvédelem: sokan panaszkodnak a telefonszolgáltatókra
Idén az év első 9 hónapjában 493 fogyasztói panasz érkezett a Kovászna megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz, ezekből 118 panasz a felek megegyezésével megoldódott és 41 panasz megalapozottnak bizonyult, ezért a termék eladóját vagy szolgáltatóját kárpótlásra kötelezte a fogyasztóvédelem.
Háromszéken idén 54 panaszt nem sikerült megoldani, 40-et a panaszosok visszavontak, 51 feljelentést a fogyasztóvédők továbbküldtek más intézményeknek, illetve 118 panasz megalapozatlannak bizonyult, derült ki a Kovászna megyei prefektúra honlapján közzétett jelentésből.
Mircea Diacon, a háromszéki fogyasztóvédelmi hivatal vezetője ismertette: legtöbben a telefonszolgáltatókra panaszkodnak, mivel elégedetlenek azzal a szerződéssel, amit aláírtak, illetve a kapott szolgáltatásokkal. A fő fogyasztóvédő szerint az a tapasztalat, hogy sokan telefonos ajánlatok alapján kötnek szerződést a szolgáltatóval és nem figyelnek eléggé, hogy mit tartalmaz az ajánlat, nem olvassák el a szerződést, amikor aláírják és utólag a fogyasztóvédelem segítségével próbálnak javítani a helyzeten.
A Kovászna megyei fogyasztóvédők idén szeptemberig összesen 823 ellenőrző akciót szerveztek, amelynek során 260 esetben élelmiszertermékeket vizsgáltak, több mint 300 ellenőrzés célozta a nem élelmiszertermékek árusítását vagy szolgáltatásokat. A vizsgálatok során 275 büntetést róttak ki összesen 347 000 lej értékben és 181 írásos figyelmeztetést is kiadtak.
Mircea Diacon szerint a legtöbb esetben a termékekről és szolgáltatásokról nem tájékoztatták megfelelően a fogyasztókat, találtak lejárt szavatosságú, megfelelő címke nélküli árut, de büntettek azért is, mert egy terméken nem szerepelt román nyelvű használati utasítás, vagy mert hiányzott a termék mellé járó garancialevél, illetve előfordult, hogy nem megfelelően tárolt árut találtak a háromszéki kereskedőknél, sorolta a fogyasztóvédő.
(Címlapi illusztráció forrása: pixabay.com)
- 33740 órája
NBA: Stephen Curryt nézni egy sima edzésen is élmény (VIDEÓ) - 33742 órája
Kiváltságokkal jár majd a koronavírus elleni oltás beadatása? - 33742 órája
Férfi kézi BL: vesztes finálék után végre győzni szeretne a Telekom Veszprém - 33743 órája
Megkéselte a szomszédja, mert túl hangosan horkolt - 33745 órája
Ilyen igazolást kapunk a koronavírus elleni oltás után - 33745 órája
„Imádkozz, és törekedj a jóságra” – így nevelte fel hét gyermekét a 101 éves, székelyföldi Marcsa néni